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郑州设计公司解析未来广告营销的三大关键点及难点

整理一下目前已经出现的社会化数字营销端倪,我们可以发现,未来广告营销的三大关键点及难点在于:

第一,广告营销不确定性因素正在增加。这种不确定性一方面是由于技术发展的速度和形态造成的,另一方面则是消费者在新的媒体环境中的社交行为引发的。

试想一下,如果消费者在社交网络上进行负面投诉,而企业反应不够及时到位,那么,就很可能导致巨大损失。又或者,企业过往的一些负面案例及报道,或者关联很小、甚至是毫无关联的其他事情,都可能会“莫名其妙”成为广告营销活动的对冲因素,正如网络语言形容的那样:“躺着也中枪”。

第二,维护好顾客关系至关重要。传统的顾客关系管理概念是基于企业与顾客在现实环境中的真实关系设计的,但在社交化的网络环境中,人与人之间、企业与顾客之间,往往仅仅是简单的数字代码关系,这种线上的虚拟关系必须转化成线下的真实关系,实现O2O互动,才能进一步转化为有意义有价值的商业资源。

从正向来说,做好虚拟关系的维护和转化,可以完成对广告营销效果的测试、纠偏,也可以使广告营销的效果导流到线下,形成切实的销售数据或体验反馈,进一步紧密供需链条、弹性回应市场变化、缩短顾客服务时间与流程。

从负面来看,如果不能维护和转化好虚拟关系,就将反向形成“变量”,成为广告营销活动的“负能量”,加剧前述两大危险。

第三,企业对消费者、广告营销活动的控制力正在减弱。正是由于变量的增加,广告营销活动被变量全方位包围,企业已很难像过去那样,有十足的把握控制住广告传播效果的酝酿、发酵和爆发。

消费者的自媒体行为、社交化交流,会使广告营销随时面临变化。但遗憾的是,企业、广告代理商不仅不能控制住这些不确定性的增加,也无法向过去那样引导舆论走向、抑制住它们的负面作用,反而会因此倍增工作量。消费者的个案、几句负面评价,有可能产生蝴蝶效应,形成“燎原之势”。已经出现的所谓“网络公关公司”、“删帖公司”、“网络水军”从另一个侧面说明了企业传播控制权的旁落。

观当今社会的广告营销的形式而言,优秀的社会化营销人才供不应求,而一些陈旧的广告营销思维的影响力并未消退。广告营销人员只有通过更接近需求、更富于创意的形式和作品,才能俘获消费者的注意力和购买力。

树标文化传播公司,中部地区知名的郑州设计公司,中部地区知名的文创企业,郑州平面设计协会理事单位,是一支追求创新、做事认真、务实守信的设计团队,致力于企业品牌建设(标志VI|郑州画册设计等)、政府外宣品(政府画册|会务礼品|活动策划等)、旅游宣传品规划设计制作(旅游宣传画册|手绘游览图|旅游纪念品等)。

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